StudioSPORT : une nouvelle stratégie e-commerce pour relancer la croissance et moderniser l’expérience client digitale de la marque.

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Cosa a accompagné StudioSPORT dans la définition d’une nouvelle stratégie e-commerce pour relancer la croissance et moderniser l’expérience client digitale de la marque.

Leviers de performances

Contexte

StudioSPORT est un acteur e-commerce majeur sur le marché des drones et appareils photo. Pourtant, la performance stagne depuis 3 ans en termes de CA.

Le site présente des parcours d’achat perfectibles, un design datant de 2010 et une expérience utilisateur peu optimisée.
La croissance organique s’essouffle malgré un fort positionnement produit : il devient urgent d’identifier de nouveaux leviers de performance.

Challenge

StudioSPORT est à un tournant : il faut structurer une montée en gamme de l’expérience digitale, moderniser l’image de marque et préparer une refonte technique à moyen terme.

Solutions

Nous avons accompagné StudioSPORT sur l’élaboration d’une feuille de route pour débloquer la croissance à travers un audit CRO complet et un plan d’action priorisé : roadmap des quick wins et chantiers structurants pour une approche globale. Ce plan d’action s’est basé sur 4 piliers stratégiques :

Audit technique : analyse du funnel de conversion, des performances du CMS Oasis, de la sécurité, du SEO, et des outils tiers. L’objectif : identifier les freins structurels à la performance e-commerce.

Réflexion design et stratégique e-commerce : étude des parcours clients, ergonomie, arborescence, qualité des emails et cohérence de l’univers de marque.

Audit acquisition : état des lieux des leviers SEA et recommandations concrètes pour relancer l’acquisition avec un meilleur ROI.

Maquettes stratégiques : création de 3 templates clés conformes aux bonnes pratiques e-commerce et prêts à être intégré.

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